Ein Café wurde zwei, die Software wuchs mit
Reservierung, Werkstatt und Website des DIAMAL laufen in einer Anwendung, die wir für das Café gebaut haben. Der zweite Standort war danach eine Einstellung und kein neues Projekt.
Alles hing an Zettel und Telefon
Reservierungen kamen per Anruf oder Nachricht, der Überblick stand im Kalenderbuch, und an jedem Rohling klebte ein Zettel mit einem Namen. Das trägt, solange eine Person alles im Kopf behält. Sobald der Laden voll ist und der Ofen auch, trägt es nicht mehr.
Jeder Schritt bekam seinen Platz
Wir sind den Ablauf einmal komplett mitgegangen, von der Anfrage bis zur Abholung, und haben ihn danach in eine eigene Anwendung übersetzt. Gäste fragen online an und sehen ihren Stand über einen persönlichen Link. Das Team vergibt Tische, nimmt Rohlinge mit Foto und Abholnummer an und schiebt sie durch Glasur, Ofen und Abholregal.
Und dann kam Dortmund dazu
Der zweite Standort wurde angelegt, nicht neu gebaut: eigene Adresse, eigene Öffnungszeiten, eigene Malslots, eigener Tischplan. Gäste wählen bei der Anfrage aus, in welchem Café sie sitzen wollen. Ist ein Stück gebrannt, geht die E-Mail von allein raus, egal an welchem Standort es steht.
Was drinsteckt
Alles, was im Alltag mehrmals täglich gebraucht wird, und nichts darüber hinaus.
Website ansehen- 01
Zwei Cafés, eine Oberflächejeder Standort hat eigene Öffnungszeiten, Malslots und Tische, das Team arbeitet trotzdem an derselben Stelle
- 02
Anfrage in sieben SchrittenStandort, Anlass, Termin und Personenzahl, unverbindlich und zu jeder Uhrzeit; ihre Anfrage finden Gäste später über einen eigenen Link wieder
- 03
Tischplan und Kalenderwer wann wo sitzt, welche Anfrage noch offen ist und wo an dem Tag noch etwas frei ist
- 04
Jedes Stück mit Fotobei der Annahme ein Foto und eine Abholnummer, danach fünf Stationen von „angenommen“ bis „abgeholt“
- 05
Post, sobald der Ofen fertig istdie E-Mail mit dem persönlichen Status-Link geht automatisch raus, ohne Konto und ohne Passwort
- 06
Inhalte ändert das Café selbstÖffnungszeiten, Feiertage, Preise, FAQ, Galerie und Hinweisbanner, ohne Umweg über uns
- 07
Eigene Zugänge fürs Teamjede Person meldet sich mit eigenem Konto an, wer was darf, legt die Inhaberin fest
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